Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, comme une perte de colis ou une exception anormale, nous vous invitons à contacter directement le transporteur et de nous transmettre le numéro de réclamation au plus vite en remplissant le formulaire de contact.
Comment trouver mon transporteur
- Consultez la page "Suivre ma commande"
- Trouvez le nom de votre transporteur et numéro de suivi de votre/vos colis.
Vous trouverez ci-dessous une liste des transporteurs principaux ainsi que leurs coordonnées
- Livraison en France métropolitaine
Chronopost
Contacter le 09 69 391 391 (service gratuit, non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h et le samedi, de 8 h à 12 h.
Colis Privé
Contacter le 0 806 000 250 (service gratuit non surtaxé, prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
DHL France
Merci de noter que les colis DHL sont livrés en France par La Poste.
Contacter le 36 31 (service gratuit non surtaxé, prix d’un appel) de 8 h à 19 h du lundi au vendredi et de 8 h 30 à 13 h le samedi.
DPD France
Contacter le 09 70 80 85 66 (service gratuit, non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h.
GLS
Contacter le 09 74 910 910 (service gratuit, non surtaxé, prix d’un appel).
Fedex
Nous vous conseillons de contacter le chat, entre 8h et 20h, ils y sont très réactif (contrairement aux requêtes par e-mail) et c'est gratuit (contrairement au téléphone).
Vous pouvez également contacter le 0820 123 800 (Service facturé 0,12 €/min + prix d'un appel local), du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
UPS
Contacter le 01 73 00 66 61 (service gratuit, non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 17 h.
TNT
Contacter le 0825 071 071 (Service facturé 0,20 €/min + prix d'un appel local), du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
- Livraison en Belgique
Bpost
Contacter le 0800 25 945 (service gratuit, non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h, et samedi, de 8 h 30 à 12 h.
Colis Privé
Contacter le 0800 35 261 (service gratuit non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
DPD Belgique
Contacter le 0032 15 40 60 00 (service gratuit non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
- Livraison en Allemagne
Deutsche Post/DHL DE
DPD Allemagne
Contacter le 0032 15 40 60 00(service gratuit non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
- Livraison en Espagne
ASM (GLS Spain)
Correos
Contacter le +34 900 400 004, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 13 h.
Correos Express
Contacter le +34 902 100 401 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.
SEUR
Contacter le +34 902 50 32 60, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.
- Livraison au Luxembourg
P&T Luxembourg
Contacter le 8002 8004 (service gratuit non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 18h.
- Livraison en Italie
BRT (Bartolini)
Contactez le transporteur sur son site Web.
Poste Italiane
Contactez le transporteur sur son site Web.
SDA
Contacter le 199 113366 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 8 h 30 à 13 h 30.
TNT Italie
Suivi des colis ou sur My TNT.
- Livraison en Irlande
An Post
Contacter le +35 317 057 600, du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 14 h 30.
- Livraison au Luxembourg
P&T Luxembourg
Contacter le 8002 8004 (service gratuit non surtaxé, prix d’un appel), du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 18h.
- Livraison dans les Pays-Bas
DHL NL
Contacter le +31880183300.
Poste NL (TNT)
Contacter le +31 58 233 33 38, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h et le samedi de 9 h à 16 h.
- Livraison au Portugal
Correos Express
Contacter le +34 902 100 401 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.
CTT
Contacter le +351210471616, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30.
SEUR
Contacter le +34 902 50 32 60, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.